Zahlungsinformationen

Die Gebühr für Nichtanreise (No-Show) oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie wird automatisch der für die Reservierung angegebenen Kreditkarte belastet. Beim Check-in müssen die Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder als Garantie verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

• (1) Stornierungen: Die Frist für eine gebührenfreie Stornierung beginnt zu Beginn des Check-in-Tages. Zum Beispiel: Ist der Check-in am 1. Januar und die Richtlinie erlaubt Stornierungen bis 2 Tage vorher, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.
• (2) Vorzeitige Abreise oder No-Show: Vorzeitige Abreise oder No-Show führt zur Stornierung und einer Strafgebühr von 100 %. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.
• (3) Reservierungsänderung: „Nicht erstattungsfähige“ Reservierungen erlauben keine Datums- oder Namensänderungen. Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können nach Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.
• (4) Rückerstattungen: Für verspätete Anreise oder vorzeitige Abreise werden keine Rückerstattungen gewährt. Bei flexiblen Reservierungen mit voller oder teilweiser Rückerstattung werden diese innerhalb von 10 Werktagen nach Anforderung und entsprechender Bestätigung bearbeitet.
• (5) Wichtig: Aufenthaltsverlängerungen erfordern eine neue Reservierung. Alle Gäste müssen zum Zeitpunkt der Reservierung korrekt registriert werden, andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen. Die Verfügbarkeit von Unterkünften in derselben Unterkunft für zusätzliche Gäste kann nicht garantiert werden. Gäste unter 18 Jahren können nur mit einem Elternteil oder offiziellen Vormund einchecken. Der Preis versteht sich ohne anfallende Hotelservicegebühren, optionale Nebenkosten (wie Minibar-Snacks oder Telefongespräche etc.) und behördliche Zuschläge. Das Hotel wird diese Gebühren, Kosten und Zuschläge beim Check-out bewerten.

Höhere Gewalt Richtlinie

• Naturkatastrophe: Gutschein für nicht genutzte Nächte gültig für die Rückreise innerhalb von 1 Kalenderjahr. Nicht übertragbar oder gegen Bargeld einlösbar. Vorbehaltlich Verfügbarkeit und Einschränkungen.
• Warnung vor Naturkatastrophe: Keine Stornierungsstrafe bei Umbuchung innerhalb von 72 Stunden nach der Warnung.
• No-Shows: Keine Strafe ab Ausstellung der Warnung bis 5 Tage nach Wiederherstellung des Normalbetriebs des Hotels.
• Vorzeitige Abreise: Vorzeitige Abreise ohne Sanktionen; es wird ein Gutschein für nicht genutzte Nächte ausgestellt, gültig für 1 Jahr.
• Umbuchung: Tarifgarantie für Reisen innerhalb von 1 Jahr nach dem ursprünglichen Datum. Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen; saisonale Einschränkungen können gelten.
• Änderungen der Richtlinie: Die Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
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